Garantia produselor

Garantia produselor achiziţionate pe www.shopexpert.ro:
 

• Pentru produsele comercializate pe www.shopexpert.ro se acorda garantie conform legislatiei romane in vigoare (LEGEA 449/2003, OG21/92  modificată în 2016, OG 21/92 modificată, LEGEA 296/2004 si OG 9/2016), pe baza certificatului de garanţie şi a dovezii de cumpărare.
   
• Drepturile conferite prin lege consumatorului, nu sunt afectate prin garanţia oferită. Garanţia se acordă numai pentru defecte de material sau de fabricaţie.
   
• Perioada de garanţie începe la data vânzării şi depinde de tipul de  utilizare
   
• Defectele recunoscute ca fiind acoperite de garanţie vor fi remediate prin repararea gratuită sau prin inlocuirea cu un produs în stare perfectă de funcţionare (poate fi un model ulterior).
   
• Perioada maximă pentru repararea sau înlocuirea produsului este de 15 zile calandaristice de la data prezentării produsului cu deficienţe.
   
• Reclamatii, altele decât cele de remediere a defectiunilor nu sunt acoperite de garantie.

Scule electrice, instrumente de măsură, grădinărit:
 

• Scule electrice, instrumente de măsură, grădinărit beneficiează de o perioadă de garanţie de 24 luni în cazul achiziţionarii de către persoane fizice.
   
• Scule electrice, instrumente de măsură, grădinărit beneficiează de o perioada de garanţie de 12 luni în cazul achiziţionării de către persoane juridice.
   
• Durata medie de funcţionare a produselor este de 7 ani.
   
• Pentru a completa integral rubricile din Certificatul de garantie este nevoie de desigilarea produselor. Din acest motiv toate produsele comercializate prin intermediul siteului shopexpert.ro, vor fi desigilate pentru a le fi completate certificatele de garantie de catre departamentul comercial al shopexpert.ro .
   

ATENTIE:
 

Aparatele geodezice (nivele optice, teodolite, stat›ii totale) pot fi folosite în domeniile de interes public în sensul prevederilor art. 3, aliniatul 1, din Ordonant›a Guvernului României nr. 20/1992, cu modificarile si comletarile ulterioare, doar daca utilizatorul declara explicit înainte de achizitionarea produsului ca îl foloseste în domenii de interes public conform O.G.R. 20/1992.
 

În acest caz produsul se supune controlului metrologic legal în conformitate cu prevederile art. 15, aliniatul 1 din O.G.R. nr. 20/1992.
 

• Produsele insotite de Garantie ShopExpert nu beneficieaza de extindere de garantie.

Accesorii si piese de schimb:
 

• Aceste produse nu beneficieaza de garantie.

Garantia nu acopera:
 

• Componentele ce sunt subiectul uzurii cauzate de utilizare în neconcordanta cu instructiunile de folosire.
   
• Defectele cauzate de suprasolicitare, utilizare incorecta sau în alte scopuri decât cele prevazute în cartea tehnica a produsului, intretinere defectuoasa sau pastrarea în conditii neadecvate.
   
• Produse la care s-au facut modificari sau adaugari de catre client.

Garantia se pierde daca:

• Seria si tipul produsului mentionate pe eticheta nu au fost protejate (nu sunt lizibile)
   
• Produsul a fost demontat de catre personal neautorizat
   
• Nu sunt completate toate rubricile din garantie
   
• Produsul cu deficienta, in momentul prezentarii la o reprezentanta sau service nu este insotit de Certificat de garantie in original si factura in copie
   

 Alte Observatii:
 

• Toate ciocanele Bosch beneficieaza la cererea clientului de o întretinere gratuita în perioada de garantie (perii colectoare, garnituri si vaselina)
   
• Pentru remedierea defectiunii aparute în garantie va recomandam sa va adresati  celui mai apropiat distribuitor/service specializat.
   
• Robert Bosch SRL ofera gratuit un sistem de colectare si transport de la acesta la Service-ul autorizat, preluând si riscurile de transport.